Právní informace

Aktualizováno 25. září 2026

Provozovatel

Tento web a kasino WinZoria provozuje společnost Tekuno Technologies S.R.L., registrovaná v Costa Rica. Kasino jsme spustili v roce 2025. Provozovatel odpovídá za účty hráčů, za zpracování plateb i za dodržování podmínek licence. Smlouvu, kterou registrací uzavíráš, uzavíráš právě s ním.

Na tomto webu mluvíme v první osobě, „my“ tedy vždy znamená WinZoria a jejího provozovatele. Česká verze je jednou z jazykových mutací, obsah a pravidla jsou pro všechny hráče stejné.

Licence

WinZoria má licenci B2C, kterou vydala Tobique Gaming Commission v Kanadě. Licence B2C opravňuje provozovatele nabízet hazardní hry přímo koncovým hráčům. Provozovatel je uvedený ve veřejném rejstříku regulátora, který si můžeš sám zkontrolovat zde: rejstřík Tobique Gaming Commission. Číslo licence na webu neuvádíme; při ověřování hledej v rejstříku název společnosti.

Z licence plynou konkrétní povinnosti: ověřovat věk a totožnost hráčů, používat hry s certifikovaným generátorem náhodných čísel, oddělovat prostředky hráčů, nabízet nástroje zodpovědného hraní a vyřizovat stížnosti.

Postavení v Česku

Licenci Ministerstva financí ČR nemáme. Ministerstvo vede seznam nepovolených internetových her, na kterém se mohou objevit weby bez české licence; přístup k nim pak poskytovatelé připojení omezují. Tuto informaci uvádíme, aby bylo jasné, na jakém základě fungujeme. Nedáváme rady, jak omezení obejít, a nepodporujeme to.

Česká licence s sebou nese některé konkrétní nástroje, například zápis do rejstříku vyloučených osob. Ten se na nás nevztahuje. Vlastní sebevyloučení ale nabízíme přímo v účtu a popisujeme ho na stránce Zodpovědné hraní.

Hry a dodavatelé

Katalog má přes 6 500 her od zhruba 90 studií, mezi nimi Pragmatic Play, Evolution, Play’n GO, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Nolimit City, Relax Gaming, BGaming, Wazdan a Spribe. Najdeš tu automaty, jackpoty, hry s nákupem bonusu, živé kasino s ruletou, blackjackem, baccaratem a game show, crash hry jako Aviator od Spribe a také sportovní sázky. Výsledky her určují generátory náhodných čísel dodavatelů, které nezávisle testují akreditované laboratoře. My do průběhu kol nezasahujeme.

Platby a měna

Česká verze zobrazuje částky v eurech (€). Pokladna nabízí karty Visa a Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton a kryptoměny Bitcoin, Ethereum, Litecoin a USDT. Konkrétní seznam závisí na zemi, ze které se přihlašuješ. Platby zpracovávají licencovaní platební partneři, my údaje o kartě neukládáme v plném znění. Limity výplat a lhůty najdeš v obchodních podmínkách.

Ochrana hráčů a dat

Hrát smějí jen dospělí od 18 let. Každý účet ověřujeme, než odejde první výplata. K dispozici jsou limity vkladů, sázek a času, připomínky délky hraní, pauza a sebevyloučení. Osobní údaje zpracováváme podle GDPR; podrobnosti obsahuje stránka Ochrana osobních údajů. Spojení s webem je šifrované.

Pomoc s hraním poskytuje v Česku Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000, bezplatně, v pracovní dny od 10 do 18 hodin. Více na chciodvykat.cz.

Co si v rejstříku ověřit

Po otevření rejstříku regulátora vyhledej název Tekuno Technologies S.R.L.. U záznamu uvidíš typ licence a její stav. Pokud by záznam chyběl nebo byl označený jako neplatný, dej nám prosím vědět do chatu, vysvětlíme to. Rejstřík spravuje regulátor, ne my, takže do něj nemůžeme zasahovat a údaje v něm jsou nezávislé na tom, co píšeme na tomto webu.

Doporučujeme také zkontrolovat adresní řádek. Správná je adresa tohoto webu, bez překlepu a jiné koncovky, se zabezpečeným spojením https, které poznáš podle ikony zámku vedle adresy. Kopie webu na jiných doménách s námi nemají nic společného.

Odpovědnost

Informace na webu průběžně aktualizujeme, přesto se může stát, že se některý údaj, například nabídka metod v pokladně nebo seznam her, změní dřív, než stránku upravíme. Rozhodující jsou vždy údaje zobrazené přímo v účtu a v pokladně a platné znění obchodních podmínek. Za výpadky na straně poskytovatelů připojení, platebních bran nebo dodavatelů her odpovídáme jen v rozsahu, který stanoví podmínky a právo.

Web a hry mohou být občas nedostupné kvůli plánované údržbě. O delší odstávce dáváme vědět předem zprávou v lobby. Rozehraná kola se po odstávce dokončí podle záznamu dodavatele, o peníze tím nepřijdeš.

Duševní vlastnictví

Název WinZoria, logo, grafika a texty tohoto webu patří provozovateli nebo jeho partnerům. Názvy her a log studií jsou ochranné známky jejich vlastníků a používáme je se svolením. Obsah nesmíš kopírovat ani šířit pro komerční účely bez našeho písemného souhlasu. Sdílet odkaz na stránku samozřejmě můžeš.

Partnerské weby a reklama

O WinZoria píšou i nezávislé weby a affiliate partneři. Nejsou součástí provozovatele a jejich texty neschvalujeme slovo od slova. Rozhodující jsou vždy pravidla zveřejněná na tomto webu a v účtu. Pokud najdeš u partnera informaci, která neodpovídá našim podmínkám, například jinou výši uvítacího balíčku nebo vymyšlený promo kód, řiď se tím, co vidíš u nás, a klidně nám odkaz pošli.

Naše vlastní reklama je určená jen dospělým. Neoslovujeme v ní nezletilé, nepředstavujeme hraní jako způsob řešení finančních potíží a nesdělujeme, že by výhra byla jistá. Hráčům se sebevyloučením reklamu cíleně neposíláme.

Jazykové verze

Web existuje v několika jazycích. Pokud by se české znění některého právního textu lišilo od jiné verze, platí výklad, který je pro tebe jako spotřebitele výhodnější. Pro komunikaci s podporou můžeš použít češtinu, angličtinu i další jazyky, které podpora ovládá.

Odkazy na jiné weby

Na některých stránkách odkazujeme na weby třetích stran, například na regulátora, poradny nebo dodavatele her. Jejich obsah nespravujeme a neodpovídáme za něj. Odkazy otevíráme v nové záložce, abys o rozehranou stránku nepřišel.

Domény a pravost webu

Oficiální adresa kasina je ta, na které právě čteš tuto stránku. Píšeme jen z naší vlastní domény, nikdy z bezplatných schránek. Když narazíš na web, který se za WinZoria vydává, nebo ti přijde zpráva z jiné domény se žádostí o heslo či platbu, nic nevyplňuj a pošli nám ji, prověříme to.

Kontakt

Zákaznická podpora běží nonstop v live chatu v lobby a na e-mailu podpory. Dotazy k osobním údajům posílej týmu pro ochranu údajů. Jak podat stížnost a co do ní uvést, popisuje stránka Kontakt. Pokud spor nevyřešíme spolu, můžeš se obrátit na Tobique Gaming Commission.