Algemene voorwaarden van WinZoria Casino

Bijgewerkt op 22 september 2026

Waar deze voorwaarden over gaan

Deze voorwaarden zijn de afspraken tussen jou en WinZoria Casino vanaf het moment dat je een account opent op onze officiële site. WinZoria wordt geëxploiteerd door Tekuno Technologies S.R.L., ingeschreven in Costa Rica, met een B2C-licentie van de Tobique Gaming Commission. Door je te registreren ga je akkoord met deze tekst, met ons privacybeleid en met de regels die bij een losse actie horen. Wijkt een actie op een punt af van wat hier staat, dan geldt voor die actie de specifieke regel.

Af en toe passen we de tekst aan, bijvoorbeeld als er een betaalmethode bij komt of als onze licentieverlener iets nieuws vraagt. Bovenaan zie je wanneer we de pagina voor het laatst hebben bijgewerkt. Gaat het om een wijziging die jouw saldo of je bonus raakt, dan krijg je bij het inloggen een melding en vragen we je opnieuw akkoord te geven voordat je verder speelt.

Wie mag spelen

Je moet minstens 18 jaar zijn om een account te openen en te spelen. Geldt in het land waar je woont een hogere leeftijdsgrens, dan houden we ons aan die grens. Je speelt voor jezelf, met je eigen geld, en nooit namens iemand anders of voor een bedrijf.

WinZoria heeft geen vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) en is niet aangesloten op CRUKS, het Nederlandse uitsluitingsregister. Dat betekent dat een registratie in CRUKS niet automatisch doorwerkt bij ons; wil je bij ons uitgesloten worden, dan regel je dat in je account of via de chat. Jij bent zelf verantwoordelijk voor de vraag of online kansspelen waar je woont voor jou zijn toegestaan. Medewerkers van Tekuno Technologies S.R.L. en hun directe familieleden kunnen geen account openen.

Eén account per persoon

Iedere speler heeft één account. Vinden we een tweede account van dezelfde persoon, dan sluiten we het dubbele account en zetten we het saldo vast tot we hebben uitgezocht hoe het zit. Bonussen die via een tweede account zijn ontvangen, vervallen. Ook meerdere accounts vanaf hetzelfde adres of met dezelfde betaalmethode bekijken we kritisch, omdat dat vaak een teken is van bonusmisbruik.

Vul bij de registratie je echte gegevens in: naam, geboortedatum, adres en een e-mailadres waar je zelf bij kunt. Verander er iets, zoals je adres na een verhuizing, pas het dan aan in je profiel. Je wachtwoord deel je met niemand. Merk je dat iemand anders in je account is geweest, laat het ons dan meteen weten via de chat, dan blokkeren we het account tijdelijk.

Verificatie van je identiteit

Wij moeten weten met wie we zaken doen. Daarom vragen we een geldig identiteitsbewijs met foto en een bewijs van je adres dat niet ouder is dan drie maanden, zoals een energierekening of een bankafschrift. Soms vragen we ook een foto van de betaalkaart waarmee je hebt gestort; dek dan de middelste cijfers af, de eerste zes en laatste vier mogen zichtbaar blijven.

Je uploadt de bestanden in je account onder Verificatie. Het handigst is om dat meteen na de registratie te doen, dan staat je eerste uitbetaling niet stil. Zolang de verificatie niet rond is, kun je wel storten en spelen, maar we betalen pas uit als alles klopt. Lopen we tegen onduidelijke of bewerkte documenten aan, dan vragen we om nieuwe en kunnen we het account tot die tijd beperken.

Storten

Je stort vanaf €20 via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton of crypto (Bitcoin, Ethereum, Litecoin en USDT). Welke van deze methoden je ziet, hangt af van je land; de kassa toont alleen wat voor jou beschikbaar is. Een storting staat direct op je saldo, bij crypto zodra het netwerk de transactie heeft bevestigd. Wij rekenen geen kosten, al kan je bank of wallet dat zelf wel doen.

Gebruik alleen betaalmiddelen die op jouw naam staan. Stortingen vanaf de kaart of wallet van iemand anders storten we terug, en een eventuele winst daarop vervalt.

Uitbetalen

De kleinste uitbetaling is €30. Per dag kun je tot €2.500 opnemen en per maand tot €25.000; hoger saldo betalen we in delen uit. Een aanvraag gaat eerst langs onze afdeling betalingen. Na goedkeuring staat het geld bij e-wallets en crypto 9 minuten later bij je, een kaart of bankoverschrijving duurt 1–3 werkdagen. Waar het kan betalen we uit naar de methode waarmee je hebt gestort.

Heb je een actieve bonus, dan wordt die geannuleerd als je uitbetaalt voordat de inzetvoorwaarden zijn gehaald. Je eigen gestorte geld en wat je daarmee hebt gewonnen blijft dan van jou.

Bonussen en het welkomstpakket

Hoe het pakket is opgebouwd

Nieuwe spelers krijgen een welkomstpakket tot €1.500 met 200 free spins, verdeeld over vier stortingen:

• eerste storting: 100% tot €500 en 75 free spins;
• tweede storting: 75% tot €400 en 50 free spins;
• derde storting: 50% tot €350 en 50 free spins;
• vierde storting: 50% tot €250 en 25 free spins.

Je zet het vinkje voor de bonus aan in de kassa voordat je stort. Een code heb je daarvoor niet nodig. Vergeten? Dan kunnen we de bonus achteraf niet meer toevoegen aan die storting.

Inzetvoorwaarden

Het bonusbedrag zet je 40× in voordat je het kunt opnemen. Winst uit free spins zet je 40× in. Voor elke stap heb je 14 dagen; daarna vervalt wat er nog aan bonus staat. Zolang een bonus actief is, is je hoogste inzet per ronde of spin €5. Welke spellen meetellen en voor hoeveel, zie je in je account bij de bonus zelf.

Wanneer we een bonus intrekken

Zien we patronen die op misbruik wijzen, zoals inzetten boven de maximale inzet, meerdere accounts of het gericht uitspelen van bonusgeld zonder risico, dan kunnen we de bonus en de winst daaruit intrekken. We laten je dan per e-mail weten waarom.

Grip op je spel

In je account stel je stortings-, verlies- en sessielimieten in, en je kunt een pauze of uitsluiting aanvragen. Hoe dat werkt en waar je hulp vindt, lees je op de pagina verantwoord spelen.

Je account sluiten

Je kunt je account op elk moment laten sluiten via de chat of per e-mail. Staat er nog geld op, dan betalen we dat eerst uit, op voorwaarde dat je verificatie rond is. Zelf kunnen we een account ook sluiten, bijvoorbeeld bij valse gegevens, fraude, meerdere accounts of als je niet meewerkt aan de verificatie. Is een account langer dan twaalf maanden niet gebruikt, dan sturen we je eerst een herinnering voordat we het op inactief zetten.

Klachten en geschillen

Ben je het ergens niet mee eens, begin dan bij de live chat of mail ons supportteam. Zet erin om welke ronde of transactie het gaat, met datum en tijd. We bevestigen je klacht en reageren inhoudelijk; hoe dat precies loopt staat op de contactpagina. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de Tobique Gaming Commission, die toezicht houdt op onze licentie. Bij een storing in een spel geldt de registratie op de server van de spelstudio als uitgangspunt.